Unser Rückgaberecht gilt für Produkte, die auf unserer Website verkauft werden. Alle Produkte auf unserer Website sind für 30 Tage kostenlos zurückgegeben. Der Rückgabeprozess ist unten detailliert beschrieben.
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen das gleiche Produkt austauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@air8.tech.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.
Es ist unsere Pflicht, wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird. Wenn Sie das Produkt erhalten und es ist beschädigt, gebrochen oder fehlerhaft, senden Sie uns Fotos des Produkts an shop@air8.tech.
Wenn Teile Ihres Produkts fehlen, senden wir Ihnen Ersatzteile zu; andernfalls muss das Produkt an das Geschäft zurückgeschickt werden.
Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht mit dem von Ihnen gekauften übereinstimmt, können Sie uns Fotos des Produkts schicken; wir werden dann den Rückgabeprozess abwickeln.
Wenn das Produkt, sobald Sie es erhalten haben, nicht funktioniert, können Sie unseren Kundendienst bitten, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Wir werden Ihnen eine technische Antwort geben. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, werden wir den Umtausch oder die Rückgabe vornehmen.
Es mag zwar ungewöhnlich sein, aber da unsere Produkte schwer sind und herumgetragen werden, kann die Lieferzeit länger sein als bei einem leichten Paket.
Wenn Sie das Produkt erhalten haben und es nicht mehr wollen, gibt es keine Möglichkeit, es zurückzusenden.
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht mit der Produktbeschreibung oder der Abbildung übereinstimmt, können Sie uns Ihre Anmerkungen über die hier angegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen. Je nach dem spezifischen Grund und der Art des Unterschieds, der nicht übereinstimmt, werden wir entscheiden, ob wir Ihnen die Versandkosten in Rechnung stellen oder nicht.
Wenn das Produkt falsch verwendet wurde, übernehmen wir keine Verantwortung.
Wenn der Artikel durch seine Verwendung beschädigt wurde, haben wir keine Haftung.
Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns über shop@air8.tech zu kontaktieren. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und die erforderlichen Schritte zur Einleitung des Rückgabeverfahrens mit.
Falls Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben. Überprüfen Sie bitte noch einmal den Stand Ihres Bankkontos.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell erstattet wurde.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter shop@air8.tech.
Der für den Kauf gezahlte Betrag wird Ihnen innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstagen zurückerstattet, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung – falls zutreffend – mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende den Artikel an sich selbst geschickt hat, um ihn Ihnen verspätet zukommen zu lassen, müssen wir den Käufer entschädigen. Er wird also von der Rückgabe erfahren und muss Sie informieren.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an shop@air8.tech für Fragen zu Erstattungen und Rückgaben.